5月28日，市委常委、副市长王建冬在市行政审批局开展“市长热线日”（2025年第3期）活动并主持召开调度会，协调解决群众身边的急难愁盼问题。市政府发展研究中心副主任徐海洋，章贡区、南康区、赣县区、大余县、赣州经开区、赣州蓉江新区、市工业和信息化局、市政公用集团、中国电信、中国移动、中国联通、中国广电等相关单位负责同志参加。

在12345热线话务中心接话现场，王建冬听取了群众在管道改造、河道清淤、雨水倒灌等方面诉求，并回访办件情况。调

王建冬强调

要以热线工作为抓手，践行中央八项规定精神。牢固树立以人民为中心的发展思想，对群众反映的问题及时办理、迅速回复，做到逐事分析、持续跟踪，全力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。要在为民解忧中出实绩，彰显党委、政府的担当作为。围绕群众反映的热点难点问题，持续提升为民解难题的实效，按照“谁主管、谁负责”和“指定谁、谁负责”原则，坚持结果导向，健全解决问题的工作机制，切实提升群众满意度。要不断提高平台数智化水平，提升为民服务能力。以“大数据”为依托，就诉求热点、焦点问题和社情民意重要动态、重大应急事项进行大数据分析和信息研判，为各级党委、政府及职能部门科学决策提供现实依据。