3月7日上午，市住建局党组书记、局长余钟华主持召开2023年获得用水用气营商环境工作调度会。赣州市政公用集团党委副书记、总经理范秀刚，党委委员、总工程师雷晓春以及赣州水务公司分管领导和部门同志参加会议。
     会议总结了2022年用水、用气营商环境工作情况，针对第三方测评指标问题深入分析原因，对下一步优化用水、用气营商环境提出了思路、方法和举措。
     面对新形势新任务新要求，围绕2023年全市优化营商环境工作目标，范秀刚强调，一要坚持解放思想。对标先进争创一流，坚定“大湾区能做到，我们也能做到”的信心，不断解放思想、开拓创新，更新理念和方法，科学高效利用数字化手段提升服务效能。树牢以人民为中心的发展思想，把人民群众满不满意高不高兴赞不赞成作为检验工作的唯一标准，站在用户的立场进一步提升用水报装、缴费等服务品质和便捷度，提升群众幸福感、体验感和获得感。二要树立问题导向。针对用户反映的问题立即整改、举一反三，规范用水报装流程、时限、材料报送，统筹现场勘察、设计、预算、施工等环节，推广赣县模式进一步实现“即报即装即通”。加强信息共享，打通供水与市行政审批局等部门单位信息平台，持续改进办理方式，推进“无实体公章”“无纸质证明”，切实为用户减负。分步实施解决老旧小区“多户一表”用水问题，探索高品质直饮水建设，保障用水质量与安全。三要建立长效机制。建立责任压实机制，实行网格化管理，“一对一”结对联系重点企业。建立投诉处理制度，提高投诉件办结的时效性、准确率和满意度。建立告知提醒制度，提前、规范做好停水告知提醒，特别是对重点用水企业采取电话告知，把对用户生产生活的影响降到最低。建立回访问题听意见制度，亮责任牌、亮责任人，主动下沉一线了解问题解决问题，取得理解和支持。建立宣传长效机制，广泛推广“指尖水务”小程序，加强106项水质指标检测结果的宣传，让用户放心用水、用放心水，以更优的用水营商环境助力现代化赣州建设。