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优作风、优服务——赣州市政务服务中心开展窗口人员业务技能测评

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根据江西省人民政府办公厅《关于深化“放管服”改革巩固提升一体化政务服务能力的若干措施》全面推行行政办事员持证上岗要求,为打造标准化政务服务综合窗口团队,提升综合窗口人员的服务质量和水平,提高办事群众的认可度和满意度,市政务服务中心常态化组织窗口工作人员开展行政办事员技能学习,并于6月30日组织全体窗口工作人员开展了测评考试。

本次测评在前期开展学习培训的基础上,围绕政策与法律法规、政务服务礼仪及技能知识、信息化设备操作、职业道德等内容开展考试,旨在及时巩固学习成效,推动全体工作人员查漏补缺,继续增强业务熟练度和政策落实力,做到应知应会,为行政办事员技能考试预热准备。

今后,赣州市政务服务中心将以行政办事员职业技能培训考核为抓手,进一步优作风、优服务,发挥业务骨干的传帮带作用,在上级的统一部署下全面推动综合窗口持证上岗,打造一支素质优良、服务贴心、热情高效的专业化服务队伍,营造更加便捷高效的营商环境,成为赣州市政务服务利企便民的靓丽名片。

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