赣市行管办字〔2009〕29号

关于开展2009年度窗口及窗口工作人员

考核与评先评优工作的通知

市行政服务中心各工作窗口：

根据《江西省行政服务中心管理暂行办法》(赣府厅发〔2006〕5号)、市政府《关于进一步加强市行政服务中心建设的若干意见》(赣市府发〔2005〕10号)、市行政服务中心管委办《关于加强市行政服务中心窗口工作人员队伍建设的意见》(赣市行管办发〔2006〕2号)以及中心关于年度“红旗窗口”评选和窗口工作人员年度考核暂行办法等文件精神，经中心管委办主任办公会议研究，决定从12月下旬开始开展2009年度窗口及窗口工作人员考核与评先评优工作，现将有关事项通知如下：

一、指导思想

按照客观公正、民主公开、注重实效的原则，认真总结2009年度工作，准确评价窗口工作及窗口工作人员的德才表现与工作实绩，通过考核和评比先进，不断加强窗口建设，激发窗口工作人员奋发向上的工作热情，进一步提高行政效率和服务水平。

二、组织领导

成立赣州市行政服务中心年度考核考评工作领导小组，负责领导、组织和实施中心年度考核考评工作，组长由中心管委办主任毛志忠担任，副组长由中心管委办副主任肖平，副调研员郭连生、杜南辉、邱荣华担任，考核组成员由郭庆华、严志春、邝宏明、廖凌、卢庆仁、黄若骏、叶丽莉、谢靖等同志组成。

三、考核内容

窗口考核主要从办件质量和数量、贯彻执行有关管理和工作制度、群众满意率等方面进行综合考核。窗口工作人员的考核按照《赣州市行政服务中心窗口工作人员年度考核暂行办法》组织实施，主要从思想道德、业务技能、行为规范、工作实绩等四个方面进行综合考核，凡在窗口工作半年以上的工作人员均为被考核对象。

四、评先办法

评先评优工作按照中心工作窗口考评细则和工作人员年度考评暂行规定组织实施。

（一）年度“红旗窗口”评选。共评选9个年度“红旗窗口”，月“红旗窗口”评选次数年度累计3次以上（包括3次）为候选对象，由中心考核领导小组综合衡量评定。候选窗口年内应无有效投诉、无严重违规违纪行为、未发生重大影响事件，否则一票否决。

（二）年度先进个人评选。共评选15名年度先进个人，各窗口对照岗位职责以及人员管理和考核规定，推荐候选人名单，原则上3人以下窗口可推荐1名候选人，4—9人窗口可推荐2名候选人，10人以上窗口可推荐3名候选人，中心考核领导小组根据候选人工作业绩和日常工作表现综合衡量评定。

五、实施步骤

（一）动员部署(12月28日)：召开动员部署会议，宣布年度考核考评工作方案，明确方式方法，提出具体要求。

（二）自评及述职(12月29日—30日)：各窗口认真总结年度工作，提交书面总结材料。窗口工作人员认真对照检查岗位目标责任和四个方面的考核内容，进行个人年度工作小结，提交《赣州市行政服务中心窗口工作人员考核登记表》。窗口工作人员按窗口分为8个小组进行述职。

（三）组织审定(12月31日)：考核考评工作领导小组根据个人小结、窗口评鉴意见和中心日常考核情况进行综合评定，提出窗口工作人员年度考核意见，确定考核等次。

（四）结果公示及评先（1月4日—8日）考核等次在中心局域网公示，并以窗口为单位告知考核结果；窗口工作人员对考核结果如有异议，可向考核考评工作领导小组提出书面复核申请；考核考评工作领导小组复核后，将复核结果以书面形式通知本人。考核考评工作领导小组召开会议，对年度“红旗窗口”和先进个人候选对象进行综合衡量，评定年度“红旗窗口”和先进个人。年度“红旗窗口”所属单位即为年度先进窗口单位。

（五）备案(1月9日—10日)：审定被考核对象的考核结果，形成考核意见，以书面形式通知各有关部门、单位，并报市人事部门备案。年度“红旗窗口”和先进个人将由中心管委办进行通报表彰，年度先进窗口单位将由中心管委会进行通报表彰。

六、几点要求

（一）各工作窗口及窗口全体工作人员要高度重视年度考核考评工作，窗口应认真总结年度工作，窗口工作人员应认真地进行个人年度工作小结，窗口负责人对窗口工作人员的评鉴意见要客观真实、实事求是，切忌走过场，窗口及窗口工作人员应按照统一部署和要求及时提交有关考核考评材料。

（二）窗口工作人员进行民主评议，应做到客观公正，实事求是。

附件：2009年度窗口考核分组表

二〇〇九年十二月十日

主题词：2009年度    窗口    考核考评    通知

抄报：市政府有关部门，市直及驻市有关单位

赣州市行政服务中心管理办公室秘书科            2009年12月10日印发

                                                              共印100份

附件：

2009年度窗口考核分组表