一、基本情况及主要做法
根据市政府办公室《赣州市人民政府办公室关于做好2019年市人大代表建议市政协提案办理工作的通知》(赣市府办字〔2019〕18号)文件精神， 2019年我局承接办理市人大代表建议17件，其中，主办11件，协办6件；市政协提案36件，其中，主(分)办件19件，协办件17件。为更好地落实建议提案办理工作，我局着重在办理责任、办理质量、办理效率上下功夫，经过全局系统上下共同努力，今年我局受理的所有建议提案办理工作均在市政府规定时间内办结，人大代表建议主办11件、政协提案主(分)办19件均办为A类件，人大代表、政协委员反馈意见均为满意，办理工作取得了较好成效。主要做法有:
（一）高度重视，明确办理责任。我局主要领导高度重视市人大代表建议、市政协提案办理工作，要求把建议提案办理变为解决热点、难点问题的重要抓手，更好地服务民生。局分管领导及时召开专题会议，研究布置人大代表建议、市政协提案办理工作。做到了“三个明确”：明确了每一件人大代表建议、市政协提案的办理单位、科室，要求局属单位、机关科室落实好具体办理人员，上下联动，构建办理工作网络。明确了办结时限。对主（分）办件要积极主动，加强与代表委员沟通对接，按期办理到位。明确建议提案办理的重要性，要求各单位（科室）将办理工作提到重要议程上来，鼓励办理成效与绩效考核挂钩。
（二）把好关口，提升办理质量。第一，把好实地核查关。对办理的建议提案，要求多到一线调查研究、解决问题，把意见建议落到实处。如，办理市政协第65号刘瑞河委员提出的《关于进一步加强城区及主要入口道路扬尘治理的建议》的提案，我局市容科多次前往五区调研，并组织召开相关部门座谈会，针对提案中反映的问题，针对性提出措施，并及时反馈给刘瑞河委员，刘委员表示很满意。第二，把好意见关。在办理过程中，我局始终把“满意”二字放在首位，要求办理的建议提案能切实解决代表委员们反映的问题，办理结果使代表委员们满意、市民群众满意。建议提案办理完，我局都派专人送达，当面征求代表委员们意见。第三，把好文字关。对建议提案答复内容要求切中主题、突出重点、简洁精炼、格式规范、合乎要求，经局主要领导审核签发后，加盖单位公章后送达代表委员本人。
（三）加强沟通，提高办理效率。一是加强与代表委员们交流沟通，认真办理好每一件事项，事前了解代表委员们提出建议提案的初衷，事中及时通报办理情况，事后将办理情况及时反馈代表委员们，并进一步征求他们的意见建议，直至满意为止。二是加强局系统内部沟通协调，将建议提案办理人员集中召集开会，进一步统一思想，压实责任，提高办理水平。第三是加强与协办单位沟通交流，认真做好涉及我局建议提案办理部分。属我局牵头办理的主动负起责任，不属于我局牵头办理的，则及时报送承办单位相关情况，全力做好配合工作。
二、存在的问题
我局能按照上级要求，创新工作思路，扎实做好建议提案办理工作，办理工作流畅有序，但仍存在不足之处，如在协办件中，由于涉及到其他单位，需要进一步加强沟通协调，共同推进建议提案办理工作
三、下一步打算
今后，我们将根据上级的安排和代表们的建议提案，一如既往做好建议提案办理回复工作，不断总结经验，继续努力。同时压实责任做好我市城市管理各项工作，通过建议提案的办理，进一步推动我市城管工作高质量发展，提高我市城市管理工作水平。
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