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【奋战双一号】上犹县:“三度”理念倾力打造政务服务新格局

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近年来,上犹县行政审批局聚力攻坚、锐意改革,持续推进“放管服”改革,以有速度、有温度、有广度的“三度服务”倾力打造高标准、高效能、高品质的政务服务新格局。

高效服务有“速度”

坚持“一件事一次办”原则,对窗口进行科学化、合理化的整合布局,认真梳理政务服务事项,打破部门界限,简化办事环节,优化办理流程,不断缩短办事时间。同时,严格执行“咨询引导-帮办代办-窗口办结”的一站式服务流程,常态化开展多形式的业务培训,不断提升窗口人员的业务素养,确保企业群众办事高效便捷。

便民服务有“温度”

持续优化政务服务大厅服务环境,设立志愿者服务站、免费复印处、自助打印区、填单区、休息区、母婴室、取号区、24小时政务服务自助区、无障碍通道、政务公开专区等便民服务专区,提供老花镜、便民药箱、针线包、AED除颤仪、紧急呼叫系统、充电宝等便民设施。并成立“小赣事”帮办代办服务队,对老、弱、病、残、孕开辟“绿色”通道,给特殊人群带去更加优质便捷的政务服务新体验。

延伸服务有“广度”

在保障优质的传统线下办事的基础上,积极拓展“云服务”,建设“云视频”“云证明”“云勘验”三大“云服务”系统,打造智慧政务新模式。同时,延伸服务触角,开展周三园区服务日活动,将审批服务、“市县同权”事项办理、惠企政策兑现直达企业。持续推进“政银合作”新模式,设立了20个政银合作服务网点,打造“15分钟便民服务圈”,实现企业开办“就近办”。

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