11月16日，市人社局党组书记、局长薛斌来到市人才集团大楼，在市劳资纠纷调处中心接待来访群众并调度劳资纠纷类信访工作，在市12333热线话务中心接听群众来电。

接访接话中，薛斌耐心听取群众诉求并仔细记录群众反映的问题，帮助他们查找问题的原因。对群众提出的一些事实清楚、符合政策规定的合理诉求，现场做出了答复，并要求相关责任单位限期解决落实。针对群众提出的疑惑，现场明理释法，宣讲政策。

薛斌强调，人社系统要牢固树立“人民信访为人民”工作理念，把群众呼声反映好、信访事项处理好、合法权益保护好；要坚持“治未病”理念持续做好根治欠薪工作，严守不发生重大欠薪事件或重大欠薪舆情的底线，撑起劳动者权益“保护伞”。

近期，市人社局领导班子成员践行“四下基层”工作机制，通过开展“局领导接访日”活动，主动深入基层一线，直接联系服务群众，及时有效解决一批老百姓“急、难、愁、盼”问题。

供稿科室：信访科

编校：钟全斌

监制：杨柳