“自助机办社保卡真方便，只要几分钟就搞好了，以前都还要排队……”近日，一位群众在市人力资源中心市场补办社保卡时说道。

群众用自助机制卡。

过去一段时间，社保卡申领时间过长一直是社保卡工作的堵点、痛点。如今，在社保卡自助制卡机上，市民只需凭本人身份证，通过读取身份证信息、拍照认证、填写个人信息、授权确认等几个步骤，5分钟就能领取到新社保卡。

社保卡制、补（换）流程不断提速的背后，是市人社局以信息化手段提升服务效率的有益探索。去年以来，市人社局已分别在市行政审批局一楼24小时自助大厅、市民中心一楼和二楼、市民服务中心(西区)、市人力资源中心市场大楼等5个群众办事窗口，投放了自助服务一体机和自助服务终端。

办事群众可以通过自助服务一体机和自助服务终端，自助办理社保卡的补（换）、申领、挂失解挂以及一次性创业补贴申领、求职登记、《就业创业证》申领、城乡居民基本养老保险个人账户对账单查询打印等56项人社业务，切实减少群众排队等待时间，为群众提供更加高效便捷的人社服务。