央视网消息：此轮疫情的出现，使得刚刚开始升温的暑期旅游市场陷入停滞状态。近日，在民航局下发可以免费退票的通知后，各大旅游平台出现消费者退订的情况。

原本计划8月初出行的韩女士一家提前一个多月就订好了北京—兰州的往返机票。由于对疫情的担心，最近几天，韩女士决定取消了这次出行计划。

8月3日晚间，中国民航局明确，旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。通知下发后以来，旅游平台的退订量也达到了一个退订高峰。

记者从各大旅游平台了解到，自7月28日起，关于旅游产品退订的咨询量就大幅上升。不管是酒店、旅游景点门票，还是机票、火车票，退订量上涨迅速。其中，机票日均咨询量达到日常的3.5倍。

多家航空公司酒店景区实施免费退改政策

记者了解到，截至目前，已有超过30家航空公司陆续出台了相关的机票退改签方案。此外，旅游景区、酒店等也出现了一波退单潮。

记者从多家航空公司了解到，自7月中旬开始，退票率大幅上升，无论商务还是旅游出行，机票订单均有明显减少。

此外，多地文旅部门采取相应措施。截至目前，南京暂停开放旅游景区及部分场所的室内室外区域；扬州暂停主城区公交、出租、网约车等业务；郑州全市A级景区关停；西安部分景区关停。各地景区受到不同程度影响。

针对酒店、度假产品的退订，部分企业也实施了更宽松的退改政策。