“以前办个异地就医备案，需要到县政务服务中心的医保经办大厅办理，现在方便多了！”在县人民医院门诊大厅的“医保服务e站”前，南安镇村民刘大爷通过自助终端扫码提交材料，3分钟完成深圳务工儿子的异地就医备案后，连忙向工作人员竖起大拇指说道。
今年以来，赣州市医疗保障局大余分局根据市局统一部署，聚焦优化医保服务，提升医保服务的便捷性和可及性，全面打造“15分钟医保服务圈”，对标深圳公共服务规则规制，重点学习医保服务e站运营模式。通过实地调研，与县人民医院管理人员、一线医护人员以及参保群众面对面交流，全面了解医保服务需求。日前，已选定县人民医院作为设立医保服务e站的试点医院，由医院安排“政策明白人”等专职人员，在住院部和门诊部大厅显眼位置为前来就诊的群众提供个人参保信息查询、门诊特定病种认定、医保政策咨询等13项高频医保业务，开通医保专属通道，解决参保群众在医院和医保经办机构“来回跑”“多头跑”难题，畅享“一站式”医保服务，真正实现医保服务“零距离”。
按照“试点先行、示范引领、全面铺开”的工作思路，大余分局先在县人民医院试点设立“医保服务e站”，将医保服务窗口前移至医院一线，重点选取了群众就医过程中最常办理的业务，实现“进一家门、办多件事”，让老百姓办理医保业务更加可感可及。下一步，大余分局将持续加强与定点医疗机构沟通交流，强化对医保服务e站投入运行的业务指导，总结经验，逐步扩大医保服务e站的覆盖范围，以点带面建设一批医保服务e站进药店和医保便民服务点，形成可复制、可推广的医保服务新模式，让更多参保群众就近办、身边办，提升百姓“医有所保、保有所便”的民生温度。
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