【医保在行动】
为持续优化医保便民服务，切实解决群众办事远、跑腿多、流程繁等实际难题，不断提升参保群众就医办事获得感与幸福感，连日来，赣州市医疗保障局石城分局聚焦群众急难愁盼，大力推进门诊慢特病认定申报服务，全面畅通门诊慢特病线上申报通道，通过流程再造、服务创新、监管强化，切实提升参保群众获得感。
以往群众办理慢特病申报认定，需要携带病历资料、诊断证明、身份证件等多项材料，往返医保经办大厅、医疗机构，多处奔走，耗费大量时间与精力，尤其对于老年人、行动不便患者、边远地区群众而言，办事更是诸多不便。针对这一痛点，赣州市医疗保障局石城分局主动转变服务思路，依托线上赣服通、赣州医保微信公众号等数字化渠道，精简申报流程、压缩办理时限、打通数据共享壁垒，全面推进门诊慢特病申请向互联网端和移动终端延伸，实现“网上办”“掌上办”。参保患者通过线上平台将病例材料拍照上传，实时推送给专家审批，极大简化了申报流程，将门诊慢特病申报、审核全流程办理时限缩短。（黄晓燕 温燕婷）
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