“在家门口的银行，不到10分钟就办好了待遇资格认证业务，真是太方便了！”近日，大余县南安镇新民村村民黄冬妹开心地分享自己办理业务的便捷体验。这是大余县创新社保服务模式，满足群众“就近办”“多点办”诉求的场景。
今年以来，大余县探索实施“社银合作”新模式，将10余项高频社保业务延伸至银行办理，在银行网点设立社保业务窗口，实现数据高效流转，让“数据多跑路、群众少跑腿”。
为有效解决社保服务渠道单一、服务水平参差不齐等问题，大余县以群众需求为导向，全面推行“一窗通办”“帮办代办”等贴心服务举措，攻克社保便民服务中的堵点和卡点。同时，深入推进“跨省通办”服务，与广东南雄社保中心达成深度合作，共同签订《“雄余社保通”合作备忘录》，13项社保业务实现两地线上、线下全流程通办。
针对边远山区居民和老年人等群体，大余县组织社保工作人员进社区、进乡村、进农家，将社保服务送到群众身边。聚焦灵活就业人员、新业态从业人员等群体，充分利用大数据优势，通过数据找人、政策找人、服务找人方式，积极开展参保扩面专项行动，让更多群体享受到社保保障。
此外，大余县不断优化经办服务方式，通过“集中培训 线上学习 模拟演练”的多元化培训模式，加强对合作机构经办人员的业务培训指导，为群众提供高效、优质的服务。创新开展“社保夜市”“社区联建”等特色宣传活动，用通俗易懂的语言解读社保政策，为群众算清社保待遇账，营造全民参保的良好氛围。（记者吴明河 通讯员叶相发 刘佳）
附件：
