聚焦“急难愁盼” 践行党的宗旨
——赣州市扎实开展“我为群众办实事”实践活动纪事
“苏区干部好作风，真心实意为群众，柴米油盐都想到，问寒问暖情义重”“苏区政权一枝花，花根扎在穷人家，贫苦农民有了党，红色政权遍天下”……这些歌谣是我们党在中央苏区践行初心的生动写照，也唱出了中央苏区人民对党和苏维埃政府的拥戴之情。
党史学习教育开展以来，我市各地各部门大力弘扬苏区干部好作风和苏区精神，深入扎实开展“我为群众办实事”实践活动，走基层、听民声，解难题、办实事，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，把党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，推动党史学习教育取得实效。
发挥“头雁效应”，深入调查研究
“你们希望党委政府抓紧办好哪些事、解决好哪些‘急难愁盼’问题？请大家畅所欲言。”6月5日，市委书记吴忠琼在瑞金主持召开“学党史、办实事”座谈会，听取赣州市及瑞金市开展实践活动情况汇报，邀请基层一线代表谈体会、提建议。
自党史学习教育开展以来，市委把开展党史学习教育作为一项重大政治任务，全体党员牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将“我为群众办实事”的理念融入日常、抓在经常，切实替百姓排忧解难，用实际行动践行为人民服务的初心使命。
全市各地弘扬唯实求真精神，大兴调查研究之风，组织开展“大调研大走访”活动，县处级以上领导干部发挥“头雁效应”，带头深入3468个村、176个社区、191家企业蹲点调研、解剖麻雀，牵头解决复杂重大问题。
上犹、安远、赣县等地运用“乡间夜话”“屋场会”等形式，对百姓痛点、治理难点、矛盾焦点、政策堵点进行排摸，形成发现问题、了解需求的常态长效机制。
市委党史学习教育领导小组办公室，组织7个专题调研组赴政法、民政、教育、卫生、住建、农业农村、市场监管等重点领域调研，切实找准一批执法、就业、教育、住房等关系群众切身利益的问题。
同时，我市还在市级报纸、电视、广播、网络媒体发布征集“我为群众办实事”意见建议征集通告，开通“12345”政府服务直通车、“网上信访”、领导信箱等平台，构建覆盖全市、资源共享、便捷高效的大数据中心，及时汇集群众呼声建议。目前，全市共征集人大代表、政协委员等社会各界意见建议和群众“急难愁盼”问题85219件。
绘好“施工图纸”，制定项目清单
市委台办通过开展“我为群众办实事”自查、召开赣州市台资企业座谈会，制定出台“服务台胞台商 为群众办实事”主题活动的工作方案，梳理重点事项10项，其中自查4项，台胞台属台商意见建议6项。
定南县开展“学史力行·我为居民办实事”活动，将课堂“搬到”社区，主动收集登记居民诉求和意见建议，结合“街道吹哨党员报到”机制，梳理责任清单，及时对接协调相关部门共同解决，并承诺在5个工作日内进行反馈，真正帮群众解决“急难愁盼”问题。
……
抓实党史学习教育，要聚焦群众关切，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。我市及时制定并下发《“我为群众办实事”实践活动方案》，建立“我为群众办实事”工作台账，汇总各地各部门为群众办实事项目，围绕加快提升营商环境、基层治理、教育卫生文体建设及民生保障等短板，梳理实事项目，并逐项明确责任单位、责任人、完成时限，要求各地各部门公开实事项目和进展情况，年底公布完成情况，主动接受群众和社会监督。
为把“施工图”变成“实景图”，我市对矛盾最突出、意见最集中的问题，即转即办、立行立改，要求两周内办结反馈。对一时解决不了的问题，实行台账式、项目化管理。目前，市级层面收集汇总的第一批140个单位286件实事清单已经办结销号，第二批255件实事正在推进落实。
与此同时，我市各地创新方式方法，积极推进民生实事解决。比如上犹县全面推行实践活动“7+1”工作法，章贡区推行“三级吹哨、三级报到”“四个一”机制提升为民办实事服务水平，会昌县实行清单问题“精准归类、动态梳理、及时销号”，安远县建立“干部领办项目”机制，办理了一批促进发展、群众期盼的实事，解决了一批群众最需求、最急切的实际问题，使党史学习教育更加富有成效。
办好民生实事，推动惠民利企
“感谢县政府领导关心、感谢县‘五型’办同志，帮我追回了5万多元工程款。” 近日，兴国县“五型”办督促检查组组长张君收到该县兴莲乡农民工肖万财发来的感谢短信。
全市推动市内医院CT、核磁共振等检测互认，避免群众重复检测、重复花钱；将特困人员救助供养覆盖的未成年年龄从16周岁延长至18周岁，乡镇临时救助审批权限从1000元提高到3000元；章贡区开设“四点半课堂”托管服务，解决家长“一小时刚需”等，受到群众点赞……
帮民难、解民忧、纾民困，我市各地各部门坚持群众利益无小事，想群众之所想，急群众之所急，将“问题清单”转为“履职清单”，主动想办法、出实招为群众办好事、办实事，以党员干部“暖心”换取群众“爽心”。
围绕企业和群众办事的难点、堵点、痛点，市行政审批局坚持问题导向，着力畅通政务服务的“中梗阻”，与广东、福建、湖南省等相关地市签订了“跨省通办”合作协议，赣服通赣州分厅4.0接入市级本地特色事项172项、无证办理39项、一链办理17项、惠企政策兑现27项。落实减税减费减租减息减支32条政策措施，解决涉及营商环境问题232个。高标准建设市级首个“24小时政务自助区”，实现24小时政务服务“不打烊”。
市人社局扎实开展“我为群众办实事”实践活动，大力推进根治欠薪工作，进一步织牢农民工工资“保障网”，让农民工远离“忧愁烦薪”，切实维护劳动者合法权益。今年以来，全市共协调处理案件341件，其中通过立案办结的28件案件，为255名劳动者追发工资等待遇231.15万元。
市公安局向电信网络诈骗全面宣战，用心用力守护群众“钱袋子”，打造反诈防骗“赣州模式”，助推我市公众安全感、公安满意度再夺全省第一。
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我市各地各部门把为民办实事作为检验学习成效的重要标尺，将党史滋养转化成为民服务解难题的行动自觉。截至6月10日，全市已办理民生实事92339件，办理回复率保持在94%以上。（冷天虹 记者 温居林）
奋斗百年路 启航新征程
学党史 悟思想 办实事 开新局
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