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赣州市烟草公司“四心”强化新入网客户服务

发布日期:2021-01-13 14:47  来源:  发布部门:市烟草专卖局  字体:[ ]

    为持续夯实营销网建基础,近日,江西省烟草公司赣州市公司多举措加强新入网客户服务。

耐心指导,提供服务。针对烟草专卖法律法规、一户一码、明码标价等内容进行讲解,指导客户网上订烟、在线支付等操作。

用心拜访,增进情感。客户经理在初次拜访时多与客户交谈,了解客户,增进客我关系,并对客户卷烟经营顾虑提供力所能及的帮助。

细心分析,提升盈利。从经营规模、业态、商圈类型等维度对客户进行“一对一”分析,结合周边消费者消费特点以及当前货源投放策略,引导其选择适销对路货源,促进新入网客户尽快步入正轨。

尽心陈列,亮化终端。借助当前“标准化陈列”工作契机,结合新入网客户店内实际情况,帮助和指导客户陈列卷烟,做到整洁有序、直观醒目,提升店铺形象。

 


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