2020年“五一”假期将至,各类网络促销活动日趋增多,为进一步规范网络市场经营秩序,市市场监管局采取三项举措,认真做好五一期间网络促销平台监管工作:

一、加强督促网络促销平台,落实主体责任

要求平台对进入平台的经营者提交的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记,建立登记档案,重点监测是否在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识,是否依据服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施并及时公示。

二、约谈重点网络促销平台,规范经营行为

在五一前夕,市局、章贡区局分别约谈了联联周边游赣州站、杨梅渡论坛、吃遍赣州等辖区内重点网络促销平台,对网络促销平台提出了具体要求:一是加强商品(服务)供应者经营资格和经营能力的审查,剔除和下线存在问题单位的商品和服务;二是加强发布审查,发布的商品或服务信息应完整、准确、清晰,尤其是不得故意隐瞒关键信息,确保发布的商品或服务信息与实际提供的商品或服务保持一致;三是加强业务人员的法律法规培训,完善售后服务制度,落实专人处理消费纠纷,从技术和人力上保证投诉渠道的畅通,为消费者提供及时反馈。

三、开展节日期间网络监测,营造放心的节日消费环境

开展五一集中促销活动期间网络专项监测,主要加强对全市电子商务经营者的监测力度,突出对刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告、价格欺诈等违法违规行为的监测,规范节日期间网络促销的市场秩序。