近期,赣州市烟草公司通过强化服务、排查隐患、规范纪律等措施着力提升卷烟配送服务水平。
一是强化送货服务。以客户满意为标准,针对节日卷烟消费特点,缩短送货响应时间,按时、按要求送货到户,现场核对卷烟品种、数量,确保卷烟出库、送货入户各环节准确无误。
二是强化隐患排查。针对节假日行人和车辆较多的特征,开展节日安全行车专题培训,提升安全行车意识;对送货车辆、仓库等重点区域开展安全隐患排查,发现问题及时整改,确保安全管理到位。
三是强化规范意识。开展规范经营专题教育,通过剖析反面典型案例,增强员工规范意识,加强对送货车辆的监督检查,重点检查配送人员送货流程的执行情况,严肃查处“主观故意、内外勾结、直接或间接参与”等违规经营行为。
相关文章
附件: