为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，贯彻落实全市政务服务系统主题教育会议精神，进一步提升政务服务体验，优化营商环境，11月1日，兴国县行政审批局举行政务服务“市民体验官”聘任仪式，来自各行业代表的首批政务服务体验官正式“上岗”。

“市民体验官”制度的建立是践行习近平总书记关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重要举措，是落实省市关于深化主题教育为民办实事推动政务服务效能提升的重要载体。市民体验官以“用户视角”全方位、多角度、多渠道、全流程体验线下窗口、网络平台、移动端、自助服务终端等各渠道的政务服务，对该县各级政务服务大厅的办事窗口设置、工作人员作风、办事环节流程等进行体验，及时发现问题、反馈问题、监督整改。

兴国县行政审批局市民体验官聚焦企业群众高频办理事项、“急难愁盼”问题、堵点难点事项，亲自体验、现场感受，建立问题整改台账，细化整改措施，落实专人跟踪督促，把政务服务体验形成的“问题清单”变成群众的“满意清单”，全面提升政务服务质量和效率，擦亮“兴速办”政务服务品牌。